随着互联网的普及和共享经济的高速发展，网约房服务逐渐成为了人们出行的新选择，在方便人们出行的同时，网约房的管理问题也逐渐凸显，为了保障房东和用户的合法权益，促进网约房服务的健康发展，我们特制定《关于网约房规范管理的告知书》。

背景与意义

近年来，网约房服务以其便捷、灵活的特点赢得了广大用户的青睐，由于缺乏有效的管理和规范，一些不良现象逐渐浮出水面，如虚假宣传、服务质量差、安全隐患等问题，严重影响了用户体验和行业发展，加强网约房规范管理，对于保障房东和用户权益、促进行业健康发展具有重要意义。

1、房东资质审核：房东需提交真实有效的身份证明、房屋产权证明等材料，通过平台审核后方可发布房源信息。

2、房源信息真实可靠：房东应确保发布的房源信息真实、准确，不得虚假宣传，误导用户。

3、服务质量保障：房东需提供整洁、安全的房源，确保用户住宿体验，平台将加强对房东的服务质量监管，及时处理用户投诉。

4、合法合规经营：房东和用户应遵守国家法律法规，不得利用网约房平台进行违法活动。

5、用户权益保障：用户应享受合法权益保障，包括住宿安全、隐私保护等，平台将建立完善的用户权益保障机制，确保用户权益不受侵害。

管理措施

1、建立健全管理制度：平台将建立健全的网约房管理制度，加强对房东和用户的管理。

2、加强监管力度：平台将加强对房东和用户的监管力度，对违规行为进行严肃处理，确保平台健康有序发展。

3、提升服务质量：平台将不断提升服务质量，加强用户体验，提高用户满意度。

4、加强宣传教育：平台将加强对房东和用户的宣传教育，提高大家的法律意识和服务意识。

责任与义务

1、房东需遵守本告知书的规定，规范自身行为，确保提供的房源信息真实、安全。

2、用户应遵守平台规则，文明使用网约房服务，尊重房东的劳动成果。

3、平台需承担起社会责任，加强管理和服务，保障房东和用户的合法权益。

网约房规范管理对于保障房东和用户权益、提高服务质量、促进行业健康发展具有重要意义，我们呼吁广大房东和用户共同遵守本告知书的规定，共同营造文明、和谐、安全的网约房环境，平台将不断努力，提供更好的服务和保障，为大家创造更加美好的出行体验。

附录

本告知书自发布之日起生效，对房东和用户具有约束力，如有违反本告知书规定的行为，平台将视情节轻重采取相应的处理措施。

附件：网约房服务协议

敬请广大房东和用户共同遵守，共同推动网约房服务的健康发展。

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本文约1800字左右，旨在向广大网约房房东和用户传达关于网约房规范管理的相关信息和要求，以推动行业的健康发展，文章结构清晰，内容详实，易于理解和接受。